Derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, usted goza del derecho constitucional de controlar la privacidad de sus datos personales. Estos derechos se conocen como ARCO:

• Acceso: Derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta.
• Cancelación: Derecho a solicitar que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente.
• Oposición: Derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo, para finalidades secundarias o envío de promociones).

Por motivos de seguridad y para proteger la confidencialidad de su información médica y personal, toda solicitud de derechos ARCO debe ir acompañada de una copia digitalizada o física de un documento oficial de identidad vigente (ej. INE, pasaporte o cédula profesional).

Si la solicitud es presentada por un representante legal, se deberá anexar adicionalmente una copia del poder notarial o carta poder firmada ante dos testigos que acredite las facultades de representación del gestor.

No contamos con formularios en línea que reciban información personal sensible. Para iniciar su trámite, le solicitamos enviar su formato de solicitud a través de alguno de los siguientes medios habilitados de privacidad:

Le sugerimos copiar la siguiente plantilla, completar los campos requeridos y enviarla al canal seleccionado junto con su identificación:

Asunto: Solicitud de derechos ARCO
Nombre del titular:
Derecho que desea ejercer (Acceso / Rectificación / Cancelación / Oposición):
Descripción clara de la solicitud:
Datos que permitan localizar la información (ej. teléfono o correo registrado):
Medio para recibir respuesta (ej. correo electrónico):
Documentos de identidad o representación aplicables (adjuntar copia digitalizada):

Una vez recibida la solicitud y verificado el cumplimiento de los requisitos de identidad, Clínica Sr. Diente emitirá una respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.